Детализация расходов Теле2
Несмотря на возможность получения исчерпывающей информации о собственных расходах на мобильную связь, далеко не все абоненты Теле2 пользуются такой возможностью. Некоторые попросту не знают, каким именно образом можно сделать детализацию, получив при этом выписку по счету. Ниже будут описаны все возможные варианты.
Детализация расходов Теле2
Важным плюсом Теле2 выступает тот факт, что клиент может выбирать из двух вариантов получения выписки по счету, один из которых является бесплатным, а второй обойдется клиенту в символическую сумму.
Заказать детализацию звонков и услуг Теле2, можно:
- в Личном кабинете «Мой Теле2» (бесплатно);
- в офисе продаж и обслуживания клиентов Теле2 (выписка по счету за один день — 5 рублей, детализация за месяц — 30 рублей).
Первый вариант помимо того, что он бесплатный, так еще и для получения необходимых сведений клиенту не нужно даже выходить из дома. Однако, данный способ имеет ограничение – в личном кабинете можно получить информацию только за 6 последних месяцев. Если потребуются более старые данные – следует обращаться в центр обслуживания абонентов Теле2.
Внимание! Для некоторых регионов страны услуга по заказу детализации с использованием личного кабинета также является платной, однако, ее стоимость не превышает 15 рублей.
Как сделать детализацию в Личном кабинете Теле2
Чтобы заказать детализацию расходов в личном кабинете за любой промежуток времени течение последних 6 месяцев, выполните следующие действия:
- авторизуйтесь в Личном кабинете Теле2;
- перейдите на вкладку «Расходы и платежи»;
- выберите подраздел «детализация расходов»;
- в открывшейся форме укажите интересующий период времени, а также e-mail, на который необходимо отправить выписку по счету;
- нажмите кнопку «Заказать детализацию».
После обработки полученной от абонента информации интересующие его сведения будут высланы на указанный им электронный адрес. Следует помнить о том, что в некоторых регионах услуга является платной. При отсутствии каких-либо сообщений о цене заказа выписки по счету, она предоставляется бесплатно.
Как сделать детализацию Теле2 в офисе оператора
Несмотря на популярность и очевидные достоинства описанного выше варианта получения выписки по счету с использованием Личного кабинета, в некоторых случаях единственным вариантом сделать детализацию выступает личное обращение в офис Теле2. При этом стоимость подобной услуги составляет всего 30 рублей за один месяц. При заказе выписки за один или несколько дней цена детализации равняется 5 рублей за каждые сутки.
По правилам компании клиент может получить информацию за период времени, который не превышает три года. Данные за время пользования услугами Теле2, выходящие за указанный промежуток, не хранятся оператором, поэтому получены быть не могут.
Дополнительная информация
Детализация Теле2 содержит подробную расшифровку всех звонков, а также и других операций, выполненных по конкретному номеру. При этом для каждого действия указывается точное время, дата, продолжительность (если речь идет о звонках) и стоимость предоставленной оператором услуги.
При необходимости заказать детализацию Теле2 за период времени, не превышающий 6 месяцев, целесообразнее воспользоваться функциональными возможностями Личного кабинета. Это позволит сэкономить и время, и денежные средства, так как услуга оказывается бесплатно.
Обращаться за выпиской по счету в офис имеет смысл тогда, когда требуется получить данные за промежуток времени, не входящий в последние полгода. Важно понимать, что форма отчета в обоих случаях одинакова, поэтому идти в пункт обслуживания абонентов Теле2 необходимо только в том случае, если не удается получить интересующие сведения через Личный кабинет.
Загрузка...
